Mapa de empatia do usuário
O mapeamento de empatia do usuário é uma ótima maneira de visualizar o que seus usuários precisam para ajudar a fundamentar seu time.
O mapeamento de empatia de usuários é uma ótima maneira de visualizar o que seus usuários precisam para ajudar a basear seu time. Cultivar empatia e nos colocar no lugar dos nossos usuários é o melhor primeiro passo para um design de produto impactante.
Este exercício também pode ser invertido para, em vez disso, entender melhor as necessidades de um time ou das partes interessadas principais em um projeto que precisa de atenção especial, etc.
Pessoas: 2 - 10+
Comprimento: 20 - 30 minutos
Etapas:
Antes do seu workshop, defina em qual grupo de usuários você se concentrará
Selecione um visual que os retrate
1.1 Adicione detalhes do que você sabe antecipadamente para que seu time tenha o mesmo modelo mental de quem você está definindo
2. Reúna as principais pessoas multifuncionais que têm insight sobre este grupo de usuários e trabalhem juntos em cada quadrante para responder o que eles estão dizendo, pensando, sentindo e fazendo.
3. Reflita e analise/sintetize o que você vê - há lacunas, padrões, problemas a serem abordados?
Dicas:
Carregar uma sessão de mapeamento de empatia com pesquisas conhecidas pode ajudar a fortalecer seu exercício de workshop. Isso também ajuda a garantir que seu usuário não seja definido apenas com conhecimento ad hoc.
Isso pode ser um ótimo ponto de partida para definir seus usuários, mas não pare neste exercício - busque validar ou invalidar o que você identificou. Conforme refina seu entendimento, considere criar uma persona de usuário como próximo passo para realmente unir seus times.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Plano de ação de serviço expandido
Ideal para:
Pesquisa e design
O Plano de Ação de Serviço Expandido fornece uma visualização detalhada dos seus processos e interações de serviço. Este template é ideal para análise abrangente de serviços e melhorias. Use-o para alinhar os times, visualizar a jornada do cliente e identificar oportunidades para otimização. É perfeito para aprimorar a entrega de serviços, promover a colaboração e garantir uma experiência de serviço perfeita e eficiente para seus clientes.
Template de repositório de pesquisa de UX
Ideal para:
Design de UX, Experiência do Usuário
Capacite sua organização com o conhecimento do cliente e crie um hub de pesquisa centralizado. De designers de UX a gerentes de produto, permita que todos obtenham insights usando o Template de Repositório de Pesquisa.
Template de Wireframe para Aplicativo Móvel
Ideal para:
Apresentação, Wireframes, Wireframe de aplicativo móvel
O template de wireframe para aplicativo móvel ajuda você a levar seu jogo de ideação para o próximo nível. Criado para dar suporte a times de UX, permite que você crie wireframes de baixa fidelidade impactantes que servem de base para o design do seu aplicativo móvel. Depois de concluir o framework básico, você pode transformar seus wireframes em mockups de forma contínua, aplicando o tema selecionado com apenas um clique.
Experimentos de Crescimento Template
Ideal para:
Liderança, Pesquisa de mesa, Planejamento estratégico
Muitas empresas ambiciosas estão de olho no futuro e têm como objetivo crescer. Mas as decisões de crescimento podem ser saltos de fé que são arriscados e dispendiosos. É por isso que os experimentos de crescimento fazem tanto sentido. Eles oferecem um método sistemático de seis etapas que revela quais estratégias são mais eficazes, como elas afetarão sua receita e como se comparam com suas abordagens anteriores. Ao ajudar você a testar suas estratégias para escalar seu negócio antes de se comprometer totalmente, os experimentos de crescimento podem economizar tempo, recursos e dinheiro significativos.
Template de Wireframe de Rastreamento
Ideal para:
Wireframe , Apresentação, Design
Inicie seu projeto de design de aplicativo de rastreamento com o template de Wireframe de Aplicativo de Rastreamento. Ele oferece uma variedade de telas de aplicativos pré-desenhadas para tornar rápido e fácil a construção do seu wireframe de rastreador de ciclo menstrual. Seja qual for o seu plano, seja para transformá-lo em um protótipo ou mantê-lo como um wireframe, este template atende a todas as suas necessidades.
Template de Diagrama de Lotus
Ideal para:
Design de UX, Ideação, Diagramas
Até mesmo pensadores criativos ocasionalmente precisam de ajuda para estimular sua criatividade. É aí que entra um diagrama lótus. Isso capacitará você a conduzir sessões de brainstorming mais suaves e eficazes. Esta técnica de pensamento criativo explora ideias colocando a ideia principal no centro do diagrama e conceitos auxiliares nas caixas ao redor. Este template oferece uma maneira fácil de criar diagramas lótus para brainstorming, além de um canvas infinito para as infinitas ideias geradas.